1、质保期内外响应时间及服务内容: 
(1)在质保期内: 
   1)正常使用范围内造成的损坏均免费维修,如有严重的质量缺陷问题或同一货物在质保期内出现三次质量问题,我方免费予以更换。 
   2)自接到用户报修时起,2小时内响应,并提出解决方案。48小时内到达用户现场并解决问题,如不能完成维修工作的,必须提供替代产品以保证项目的正常进行;质保期内配件及维护免费。 
(2)质保期外:所有设备提供终身上门维修服务(只收材料成本费,其余费用均不得收取)。 
2、维护计划:
(1)定期巡检,质保期内第一年每学期期初、期末实行定期上门保养服务,以后每年不少于两次上门保养服务。
(2)应邀维护,根据客户临时性需要,48小时内到达维护。 
(3)质保期外按承诺执行。

河南中博生物塑化科技有限公司 (Hennan Zhongbo Bio-plastination Technique co., Ltd.),于2005年正式注册成立。本着“以服务品质求发展、以技术实力赢未来”的发展理念,服务于生物标本、医学模型、实验仪器及设备的技术开发等领域教育。公司总部位于郑州高新技术开发区河南国家大学科技园,技术方面由郑州大学、北京大学医学部等高校的专家教授长期指导。

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